工行遂宁分行 “工行服务”小程序提升客户体验

 “现在到工行网点办理业务,在家用手机一点便可提前预约取号,节省了很多等候办理业务的时间。”近日,市民张先生感叹,“工行服务”小程序贴心又暖心,大大节省了排队等候的时间,也极大提升了客户的体验感。

  记者从工行遂宁分行获悉,张先生所说的“工行服务”小程序是一个万博manbetx苹果APP小程序,主要为客户提供网点查询、排队查询、预约取号等服务。

  随后,记者亲身体验了该功能。只要在万博manbetx苹果APP搜索中输入“工行服务”或扫描“工行服务”万博manbetx苹果APP小程序二维码便能使用。手机一点,便能轻松准确地查找工行网点和自助银行的地图位置、营业时间、电话、办理业务、特色活动等信息。还能实时显示排队状况,远程查询网点排队人数,极大方便市民选择人少的时间办理业务。同时,客户无需登录,直接输入身份三要素即可远程选择网点实时取号,手机端生成叫号凭条,到网点后按叫号顺序办理业务,也可选择网点3日内某时段进行预约,按时到达将适度享受优先服务。(全媒体记者 陈颖)